Minggu, 23 Juni 2013


Bagaimana cara meningkatkan keyakinan diri dalam berinteraksi
  • Tips mengatasi komplain dari pelanggan dengan komunikasi yang lebih baik
  • Kiat-kiat dalam memberikan pelayanan terbaik untuk para pelanggan
  •  Ketiga hal tersebut akan dibahas dalam program pelatihan:

One Day Training
ETIQUETTE ON SERVICE EXCELLENCE
Bersama: Ituk Herarindri (Tim Andrias Harefa)
Jadwal TerdekatSabtu, 29 Juni 2013
Gedung BPPT - Jl. MH. Thamrin No.8 Jakarta Pusat 10340

Etiket Kerja karyawan merupakan penggambaran citra suatu perusahaan. Jadi jangan pernah menyepelekan etiket kerja karyawan anda, terutama bagi perusahaan yang bergerak di bidang servis. Etiket kerja karyawan yang baik mempunyai kemampuan yang luar biasa untuk mengikat klien anda agar selalu loyal kepada perusahaan anda bahkan mereka dapat mempromosikan produk produk anda kepada rekan serta kerabatnya dengan senang hati.

Dengan durasi tidak lebih dari 6 jam, kami akan membantu karyawan anda untuk mempunyai etiket kerja sesuai yang dibutuhkan oleh perusahaan anda. Kami tunggu di One Day Training : Etiquette on Service Excellence.
  
Sasaran Cara Sukses : One Day Training ETIQUETTE ON SERVICE EXCELLENCE:
  1. Front Liner/Customer Service/Call Center
  2. Supervisor yang menangani tim servis pelanggan
  3. Siapa saja yang ingin menambah wawasan etiket kerja di bidang servis.

Materi Cara Sukses : One Day Training ETIQUETTE ON SERVICE EXCELLENCE
Part.1 : Servis Excellence; Mengenal Pelanggan
Part.2 : Servis Komunikasi; Servis Etiket
Part.3 : Menyelesaikan Komplain/Handling Complaint; Role Play

Investasi Cara Sukses : One Day Training ETIQUETTE ON SERVICE EXCELLENCE:
Normal      : Rp.   950.000,-/peserta
Early Bird : Rp.   750.000,-/peserta (Pembayaran 2 minggu sebelum acara)
Corporate : Rp. 1.800.000,-/3 peserta (Dari perusahaan/instansi yang sama)

* Pembayaran ditransfer ke Rekening : Bank Mandiri Tangerang Ciledug
 No Rek Rupiah 1550.0609.19761 atas Nama PT.Istana Mulia
* Biaya administrasi untuk transfer antar bank atau luar kota ditanggung klien
* Investasi tanpa dipotong pph23
* Investasi belum termasuk biaya penginapan jika anda dari luar kota

Fasilitas Cara Sukses : One Day Training ETIQUETTE ON SERVICE EXCELLENCEModul, Sertifikat, Snack, Lunch box.

Profil Fasilitator Cara Sukses : One Day Training ETIQUETTE ON SERVICE EXCELLENCE:
ITUK HERARINDRI,SE,
Praktisi HR, Service & Communication
Wanita dengan berbagai aktivitas ini memiliki keahlian di bidang Trainer Service Excellence, Business Etiqu ette, Service Motivation, Service Communication, Corporate Event Organizer and Team  Building. Pernah menjabat beberapa posisi penting di bagian commersial  dan service di beberapa perusahaan besar di Indonesia, setelah 20 tahun berkarya, akhirnya memutuskan untuk menjadi trainer sesuai dengan panggilan jiwanya untuk dapat selalu berbagi.

Kemampuannya ini semakin didukung oleh beberapa program sertifikasi yang telah diikutinya seperti Certification Professional Human Resources (CPHR) , Certification of Training and Delivery Professional, Certification of Managerial II,  Sertifikasi Menjadi Trainer Andalan.

Info Lengkap dan Pendaftaran  
Cara Sukses : One Day Training  
ETIQUETTE ON SERVICE EXCELLENCE

PT ISTANA MULIA
Head Office :  The Nomad Offices Menara Palma Lt. 12 Jl. HR Rasuna Said Kav. 6 Block X-2 Jakarta Selatan. Tel : +62 2170293232 atau  +622170094959 Fax : +62 21 2939 1222 info@im-travel.co.id web : http://www.pesantrenbisnis.com/2013/06/cara-sukses-dengan-belajar-etiquette-on.html atau www.istanamulia.com or www.im-travel.co.id atau

Branch Office :   Jl. Ciledug Raya No. 35 Blok 2B. Larangan Kota Tangerang. Tel : +62 2127328777 atau +62 21 6899 2324 HP : +62 878 8401 3344 Fax : +62 21 2939 1222 info@im-travel.co.id web : http://www.pesantrenbisnis.com/2013/06/cara-sukses-dengan-belajar-etiquette-on.html atau www.istanamulia.com or www.im-travel.co.id 

Reaksi:

0 komentar:

Poskan Komentar


Cara Sukses dan Bahagia, Mau?

Anda Sangat Layak Kaya dan Bahagia Dunia Akhirat! Anda Pasti Bisa! Saudaraku... Kaya adalah akibat, Cara dan kuncinya ada dalam diri Anda. Mari kita Wujudkan bersama, Jika kita belum sempat Bersua, maka mari ikatkan hati kita dengan Iman dan saling mendo'akan.Bisa! ayi.okey@gmail.com

Entrepreneur Academy SMP IT dan SMK IT Boarding School Unggulan Istana Mulia Khusus PUTRA

Cara Usaha, Cara Sukses Bisnis, Cara Kaya, Tips Bahagia,di Pesantren Bisnis Istana Mulia aja, Mau?

Pesantren Bisnis Unggulan (Entrepreneurs Academy) SMP IT & SMK IT Istana Mulia 081284027951

Sekolah Kepemimpinan : Welcome to School of Leadership

Daftar Blog Pesantren Bisnis (ENTREPRENEUR ACADEMY) TAMAN WISATA PENDIDIKAN ISTANA MULIA

Daftar Blog Wiata Saya